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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 顧客忠誠最直觀的表現是（）

    第二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    顧客忠誠最直觀的表現是（）

    • A、在較長時期內對企業產品或服務的重復購買
    • B、向他人熱情推薦該產品
    • C、降價時才去購買
    • D、一旦同類商品有促銷立刻不再光顧
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    什么是顧客滿意和顧客忠誠？

    _____是顧客購買產品或服務時的首要限制因素。（）

    • A、貨幣成本
    • B、時間成本
    • C、體力成本
    • D、精神成本

    企業營銷活動成功與否的決定性因素是（）

    • A、顧客忠誠
    • B、顧客滿意
    • C、企業利潤
    • D、顧客數量

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